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16 juillet 2006 7 16 /07 /juillet /2006 10:00

Dans un article du 21 mai dernier, il avait été souligné à quel point  les vélos sont mal accueillis au Decathlon de Bondy.


Photo de l'unique support à vélos installé devant le magasin.
Comme on peut le constater, il ne comporte que 5 emplacements.

Ce type de support est redouté par les cyclistes, puisqu'en cas de heurt, une roue peut se retrouver complètement tordue.
En plus, il n'est pas très facile d'attacher les vélos, il faut vraiment se baisser.
C'est encore moins pratique s'il y a déjà d'autres vélos.

Par ailleurs, un auvent abritant des intempéries serait un plus appréciable.

L'internaute qui nous avait  transmis cette photo avait déposé une réclamation auprès du  magasin, voici la réponse qu'il a reçue.

Ma réponse vous semble peut-être tardive, elle s'explique par le fait que j'occupe la direction de ce magasin depuis le 1er juillet 2006.

Néanmoins, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques qui ne pourront que me faire progresser dans ma volonté de satisfaire mes clients.

J'ai bien noté vos souhaits concernant le garage des vélos à l'extérieur du magasin, à notre décharge et sans chercher à vous faire un historique de notre site, cela fait maintenant 5 racks que l'on se fait voler.

Néanmoins, sachez que ma volonté de recevoir dans de bonnes conditions mes clients cyclistes va dans votre sens et que je ferais tout mon possible afin d'améliorer le plus tôt possible l'accueil de ces sportifs (une caméra de surveillance vient d'être installée).

Dans l'attente ...
Le directeur de magasin

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commentaires

geranium 17/03/2008 14:22

Il semble que les réclamations ont été entendues !

Alex 16/07/2006 18:16

On se demande ce qui ne se fait pas voler dans ce pays...

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